# Rücknahmeprogramme für Modemarken: Ankauf, Trade-in und Resale Mit einem Rücknahmeprogramm können Kundinnen und Kunden die Produkte einer Marke zurückgeben, wenn sie sie nicht mehr tragen, meist gegen Guthaben. In der Mode gibt es drei Formen: die Sammlung fürs Recycling, den Ankauf oder das Trade-in, bei dem die Marke das Teil in den eigenen Bestand nimmt, und Peer-to-Peer-Resale, bei dem die Kundin das Teil im Resale-Shop der Marke an die nächste Käuferin verkauft. Welche Form passt, hängt davon ab, wem die Ware gehören soll und wer sie bearbeitet. Bei The Fashion People wählen 70 % der Verkäuferinnen und Verkäufer Guthaben statt Geld. ## Was als Rücknahmeprogramm gilt Der Begriff steht für drei verschiedene Dinge, und eine Marke meint oft nur eines davon. Das erste ist die Sammlung: eine Box im Laden oder ein vorfrankiertes Etikett, danach gehen die Teile in die Sortierung, die Wiederverwendung oder das Recycling. Die Kundin bekommt vielleicht einen Gutschein, aber die Marke verkauft den Artikel nicht noch einmal. Das zweite ist der Ankauf oder das Trade-in: Die Marke bezahlt die Kundin, in Guthaben oder in Geld, und nimmt das Teil in den eigenen Bestand, um es weiterzuverkaufen. Das dritte ist Peer-to-Peer-Resale: Die Kundin stellt das Teil im Resale-Shop der Marke ein, und es geht direkt an die nächste Käuferin. Bei allen dreien bleibt die Kundschaft nach dem ersten Verkauf mit der Marke in Kontakt. Der Unterschied liegt darin, wem der Artikel zwischendurch gehört, wer den Zustand prüft und wer die Kosten trägt, wenn er sich nicht verkauft. Diese drei Fragen entscheiden über Aufwand und Marge. Beantworten Sie sie, bevor Sie dem Programm einen Namen geben. ![Startseite von Caroline Bosmans Preloved: Kids-Shop, Damen-Shop, „sell your item“ und ein Link zurück zur Hauptseite der Marke](https://tfpresale.com/assets/img/cases/carolinebosmans-store.webp) *Ein Rücknahme-Angebot beginnt mit einem gut sichtbaren Link: „sell your item“ im Menü von Caroline Bosmans Preloved, neben Kids-Shop und Damen-Shop.* ## Ankauf und Trade-in: Die Marke nimmt die Ware Beim Ankauf legen Sie einen Preis für ein zurückgegebenes Teil fest und zahlen ihn, wenn das Teil ankommt. Ein Trade-in ist dasselbe Geschäft mit einer Bedingung: Die Kundin erhält den Wert nur als Guthaben für einen neuen Kauf. In beiden Fällen gehört das Teil nun Ihnen. Jemand muss das Paket annehmen, den Artikel prüfen und einstufen, reinigen oder reparieren, fotografieren und lagern, bis er verkauft ist. Der Vorteil ist die Kontrolle. Sie entscheiden, was erneut angeboten wird, in welchem Zustand und zu welchem Preis, und die Käuferin bekommt einen Artikel, den die Marke selbst geprüft hat. Der Nachteil: Sie bezahlen die Kundin, bevor Sie wissen, ob sich das Teil verkauft, und jeder Artikel wird von Hand bearbeitet. Eine Marke mit Reparaturwerkstatt oder eigenem Lager kann das auffangen. Ein kleines Team kann es meist nicht. ## Peer-to-Peer-Resale: Die Kundschaft verkauft, die Marke betreibt den Shop Im Peer-to-Peer-Modell kommt das Teil nie zu Ihnen zurück. Die Kundin stellt es unter Ihrer Marke ein, der nächste Kunde kauft es, und die Verkäuferin schickt es direkt an den Käufer. Sie halten keinen Second-Hand-Bestand und zahlen nichts im Voraus, denn die Verkäuferin wird erst belohnt, wenn der Verkauf endgültig ist. Bei The Fashion People meldet sich die Verkäuferin mit der E-Mail-Adresse aus Ihrem Shop an und wählt das Teil aus ihrer Bestellhistorie. Das Angebot beginnt also mit Ihren eigenen Produktdaten. Jedes Angebot wird innerhalb von 24 Stunden geprüft, bevor es online geht. Die Prüfung, die beim Ankauf im Lager stattfindet, gibt es hier zweimal: bei der Freigabe des Angebots und wenn der Käufer den Artikel erhält und bestätigt, bevor die Verkäuferin ihr Geld bekommt. Ihre eigenen Retouren, Muster und Teile vergangener Saisons lassen sich im selben Shop anbieten. Bei The Fashion People heißt das Brand Direct, und diese Teile stehen neben den Angeboten Ihrer Kundschaft. ![Eine Produktseite im Resale-Shop von Capeesh: eigene Fotos, Katalogbild der Marke, Farbe, Größe, Zustand und der Button „make an offer“](https://tfpresale.com/assets/img/guides/resale-listing-page.webp) *Beim Peer-to-Peer-Resale erstellt die Kundschaft das Angebot selbst: eigene Fotos neben dem Katalogbild der Marke, dazu Farbe, Größe und Zustand. Capeesh Marketplace.* ## Guthaben oder Geld: Schreiben Sie die Regel auf Die Belohnung bringt die Kundschaft zum Mitmachen, und das Guthaben macht das Programm für die Marke lohnend, denn es wird in Ihrem Shop ausgegeben, oft für neue Artikel. Bei The Fashion People bekommt, wer sich für Guthaben entscheidet, eine Geschenkkarte im Wert von bis zu 110 %; die Höhe bestimmt die Marke. Wer sich für Geld entscheidet, bekommt 90 % des Verkaufspreises. Die meisten nehmen das Guthaben: 70 % in den Daten von The Fashion People, und Guthaben geht mit einem 2,5-fach höheren Customer Lifetime Value einher. Eine schriftliche Regel sollte festhalten, welche Teile zugelassen sind, wie der Wert festgelegt wird, wie lange das Guthaben gilt, ob es im Sale eingelöst werden kann und was geschieht, wenn ein Käufer einen Artikel zurückschickt. ![Verkäufer-FAQ des Resale-Shops von Capeesh: Einstellen, Versand, Gebühren, Auszahlung und Guthaben](https://tfpresale.com/assets/img/guides/resale-seller-faq.webp) *Die Vergütungsregeln, wie Verkäuferinnen und Verkäufer sie lesen: Gebühren, Auszahlung und Guthaben, erklärt vor dem Einstellen. Verkäufer-FAQ von Capeesh Marketplace.* ## Welches Modell zu Ihrer Marke passt - Die Sammlung passt, wenn es um Recycling geht und die Teile kaum Wiederverkaufswert haben. - Ankauf oder Trade-in passt, wenn Sie Teile selbst aufbereiten und als von der Marke geprüft verkaufen wollen und dafür Personal und Platz haben. - Peer-to-Peer-Resale passt, wenn Sie Resale unter eigenem Namen wollen, ohne Bestand, Vorauszahlungen oder neue Stellen. - Eine Mischung ist üblich: Peer-to-Peer für die Teile der Kundschaft und derselbe Shop für eigene Retouren und vergangene Saisons. ## Was EU-Regeln hinzufügen Zwei Änderungen im EU-Recht machen aus der Rücknahme mehr als ein Marketingthema. Seit dem 19. Juli 2026 ist es großen Unternehmen untersagt, unverkaufte Kleidung, unverkauftes Bekleidungszubehör und unverkaufte Schuhe zu vernichten, für mittlere Unternehmen gilt das ab 2030. Ware, die erneut verkauft wird, wird nicht vernichtet. Ein Resale-Kanal für Retouren und vergangene Saisons ist also ein Weg, diese Regel einzuhalten. Die zweite Änderung ist die Richtlinie (EU) 2025/1892, mit der die Abfallrahmenrichtlinie geändert wurde. Jeder Mitgliedstaat muss bis zum 17. April 2028 ein System der erweiterten Herstellerverantwortung für Textilien haben, und Hersteller zahlen dann für Sammlung, Sortierung und Recycling dessen, was sie verkaufen. Die Erwägungsgründe dieser Richtlinie nennen Rücknahme und Gebrauchtwarenhandel unter den kreislauforientierten Geschäftsmodellen, die das System ermöglichen soll. Der [Ratgeber zur EPR für Textilien](https://tfpresale.com/de/ratgeber/epr-textilien-herstellerverantwortung/) erklärt, wer als Hersteller gilt und wo Resale steht. ## So fangen Sie an - Suchen Sie Ihren Markennamen in Second-Hand-Apps und sehen Sie, wie viele Ihrer Teile dort schon ohne Sie weiterverkauft werden. Der [Ratgeber zu Vinted für Marken](https://tfpresale.com/de/ratgeber/als-marke-auf-vinted-verkaufen/) erklärt Ihre Möglichkeiten auf dieser Plattform. - Wählen Sie das Modell, die Kategorien und den Zustand der Teile, die Sie annehmen. - Schreiben Sie die Regel für die Belohnung auf: die Höhe des Guthabens, den Anteil bei Auszahlung in Geld und die Gültigkeit des Guthabens. - Legen Sie fest, wer den Zustand prüft und wer sich um Pakete, Retouren und Streitfälle kümmert. - Wählen Sie die Länder, die Sie zuerst öffnen, und informieren Sie die Kundschaft dort, wo sie ohnehin hinsieht: in Bestellmails, im Kundenkonto und auf dem Pflegeetikett. - Heben Sie sich den Aufbau für den Schluss auf. Mit einem Anbieter, der die Plattform betreibt, dauert er etwa 10 Tage; der [Ratgeber zum Start eines Resale-Programms](https://tfpresale.com/de/ratgeber/resale-programm-starten/) nennt die Entscheidungen, die Sie mitbringen sollten. ## Was ist der Unterschied zwischen Rücknahme, Ankauf und Trade-in? Rücknahme ist der Oberbegriff dafür, dass eine Marke ihre Produkte von der Kundschaft zurücknimmt. Beim Ankauf bezahlt die Marke das Teil und verkauft es weiter. Ein Trade-in ist ein Ankauf, der als Guthaben für einen neuen Kauf gutgeschrieben wird. ## Brauchen wir ein Lager für ein Rücknahmeprogramm? Für Peer-to-Peer-Resale nicht: Das Teil geht von der Verkäuferin zum Käufer, und die Marke hält keinen Second-Hand-Bestand. Ankauf und Trade-in brauchen dagegen einen Ort, an dem die Teile angenommen, geprüft und gelagert werden. ## Sollen Verkäufer Guthaben oder Geld bekommen? Bieten Sie beides an und machen Sie das Guthaben zum besseren Angebot. Bei The Fashion People kann Guthaben bis zu 110 % wert sein, Geld gibt es in Höhe von 90 % des Verkaufspreises, und 70 % der Verkäuferinnen und Verkäufer nehmen das Guthaben. ## An welche Shopsysteme lässt sich ein Marken-Resale-Shop anbinden? The Fashion People wird über Shopify, WooCommerce oder API-Zugang angebunden. Mit Shopify stellen Verkäufer aus ihrer Bestellhistorie ein, und Geschenkkarten erscheinen in Ihrem Shopify-Dashboard. ## Sources - https://thefashionpeople.com/ - https://thefashionpeople.com/faq - https://environment.ec.europa.eu/news/ban-destruction-unsold-clothes-and-shoes-enters-application-2026-07-17_en - https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2025/1892/oj/eng