# Programmes de reprise pour les marques de mode : rachat, bon d'achat et revente Un programme de reprise permet à vos clients de rendre à la marque les pièces qu'ils ne portent plus, le plus souvent contre un bon d'achat. Dans la mode, il prend trois formes : la collecte pour le recyclage, le rachat ou la reprise contre bon d'achat, où la marque intègre la pièce à son propre stock, et la revente entre particuliers, où le client vend la pièce à l'acheteur suivant dans la boutique de seconde main de la marque. Le bon choix dépend de qui doit détenir le stock et de qui manipule les pièces. Chez The Fashion People, 70 % des vendeurs choisissent le bon d'achat plutôt que l'argent. ## Ce que recouvre un programme de reprise Le terme désigne trois choses différentes, et une marque n'en vise souvent qu'une. La première est la collecte : un bac en boutique ou une étiquette prépayée, après quoi les pièces partent au tri, au réemploi ou au recyclage. Le client peut recevoir un bon en échange, mais la marque ne revend pas l'article. La deuxième est le rachat ou la reprise contre bon d'achat : la marque paie le client, en bon d'achat ou en argent, et intègre la pièce à son propre stock pour la revendre. La troisième est la revente entre particuliers : le client met la pièce en vente dans la boutique de seconde main de la marque, et elle part directement chez l'acheteur suivant. Dans les trois cas, le client reste en contact avec la marque après la première vente. Ce qui change, c'est qui possède l'article entre-temps, qui vérifie son état et qui supporte le coût quand il ne se vend pas. Ces trois questions déterminent le travail et la marge : répondez-y avant de donner un nom au programme. ![Page d'accueil de Caroline Bosmans Preloved : boutique enfant, boutique femme, « sell your item » et lien vers le site principal de la marque](https://tfpresale.com/assets/img/cases/carolinebosmans-store.webp) *Une offre de reprise commence par un lien bien visible : « sell your item » dans le menu de Caroline Bosmans Preloved, à côté de la boutique enfant et de la boutique femme.* ## Rachat et reprise contre bon d'achat : la marque prend le stock Dans un rachat, vous fixez un prix pour la pièce rapportée et vous le payez à son arrivée. La reprise contre bon d'achat est le même accord avec une condition : le client ne reçoit la valeur que sous forme d'avoir sur un nouvel achat. Dans les deux cas, la pièce vous appartient désormais. Il faut quelqu'un pour réceptionner le colis, contrôler l'article et évaluer son état, le nettoyer ou le réparer, le photographier et le stocker jusqu'à sa vente. L'avantage, c'est la maîtrise. Vous décidez de ce qui est remis en vente, dans quel état et à quel prix, et l'acheteur reçoit un article que la marque a contrôlé elle-même. En contrepartie, vous payez le client avant de savoir si la pièce se vendra, et chaque article est traité à la main. Une marque qui a un atelier de réparation ou son propre entrepôt peut l'absorber. Une petite équipe, en général, ne le peut pas. ## Revente entre particuliers : le client vend, la marque tient la boutique Dans le modèle entre particuliers, la pièce ne revient jamais chez vous. Le client la met en vente sous votre marque, le client suivant l'achète, et le vendeur l'expédie directement à l'acheteur. Vous ne détenez aucun stock de seconde main et vous n'avancez rien, car le vendeur n'est récompensé qu'une fois la vente définitive. Chez The Fashion People, le vendeur se connecte avec l'adresse e-mail utilisée pour ses achats chez vous et sélectionne la pièce dans son historique de commandes : l'annonce part donc de vos propres données produit. Chaque annonce est vérifiée sous 24 heures avant sa mise en ligne. Le contrôle qu'un rachat fait en entrepôt a lieu ici deux fois : à la vérification de l'annonce, puis quand l'acheteur reçoit l'article et le valide avant que le vendeur soit payé. Vos propres retours, échantillons et anciennes saisons peuvent rejoindre la même boutique. Chez The Fashion People, cela s'appelle Brand Direct, et ces pièces côtoient les annonces de vos clients. ![Une annonce dans la boutique de seconde main Capeesh : photos du vendeur, image du catalogue de la marque, couleur, taille, état et bouton « make an offer »](https://tfpresale.com/assets/img/guides/resale-listing-page.webp) *Dans la revente entre particuliers, c'est le client qui crée l'annonce : ses photos à côté de l'image du catalogue de la marque, avec la couleur, la taille et l'état. Capeesh Marketplace.* ## Bon d'achat ou argent : écrivez la règle La récompense est ce qui décide les clients à participer, et le bon d'achat est ce qui rend le programme rentable pour la marque, car il se dépense dans votre boutique, souvent en articles neufs. Chez The Fashion People, le vendeur qui préfère le bon reçoit une carte cadeau dont la valeur peut atteindre 110 % ; la marque en fixe le niveau. Celui qui préfère l'argent reçoit 90 % du prix de vente. La plupart des vendeurs prennent le bon : 70 % dans les données de The Fashion People, et les bons d'achat s'accompagnent d'une valeur vie client 2,5 fois plus élevée. Une règle écrite doit dire quelles pièces sont acceptées, comment la valeur est fixée, combien de temps le bon reste valable, s'il est utilisable pendant les soldes et ce qui se passe quand un acheteur renvoie un article. ![FAQ vendeurs de la boutique de seconde main Capeesh : mise en vente, expédition, frais, paiement et bon d'achat](https://tfpresale.com/assets/img/guides/resale-seller-faq.webp) *La politique de rémunération telle que les vendeurs la lisent : frais, paiement et bon d'achat, expliqués avant la mise en vente. FAQ vendeurs de Capeesh Marketplace.* ## Quel modèle convient à votre marque - La collecte convient quand l'objectif est le recyclage et que les pièces ont peu de valeur à la revente. - Le rachat ou la reprise contre bon d'achat convient quand vous voulez remettre les pièces en état vous-même et les vendre comme contrôlées par la marque, et que vous avez les personnes et la place pour cela. - La revente entre particuliers convient quand vous voulez de la seconde main à votre nom sans stock, sans avance d'argent et sans embauche. - Le mélange est courant : l'entre particuliers pour les pièces des clients, et la même boutique pour vos propres retours et anciennes saisons. ## Ce qu'ajoutent les règles européennes Deux changements européens font de la reprise autre chose qu'un sujet de marketing. Depuis le 19 juillet 2026, les grandes entreprises n'ont plus le droit de détruire leurs invendus de vêtements, d'accessoires d'habillement et de chaussures, et les entreprises moyennes y seront soumises à partir de 2030. Un stock revendu n'est pas détruit : un canal de seconde main pour les retours et les anciennes saisons est donc une façon de respecter cette règle. Le second changement est la directive (UE) 2025/1892, qui a modifié la directive-cadre sur les déchets. Chaque État membre doit disposer d'un régime de responsabilité élargie des producteurs pour le textile au plus tard le 17 avril 2028, et les producteurs paieront la collecte, le tri et le recyclage de ce qu'ils vendent. Les considérants de cette directive citent les services de reprise et la vente d'occasion parmi les modèles d'affaires circulaires que le régime doit rendre possibles. Le [guide de la REP textile](https://tfpresale.com/fr/guides/rep-textile-marques-de-mode/) explique qui est producteur et où se situe la seconde main. ## Par où commencer - Cherchez le nom de votre marque sur les applications de seconde main pour voir combien de vos pièces s'y revendent déjà sans vous. Le [guide Vinted pour les marques](https://tfpresale.com/fr/guides/vendre-sur-vinted-en-tant-que-marque/) présente vos options sur cette plateforme. - Choisissez le modèle, puis les catégories et l'état des pièces que vous acceptez. - Écrivez la règle de récompense : le niveau du bon d'achat, la part versée en argent et la durée de validité du bon. - Décidez qui vérifie l'état et qui gère les colis, les retours et les litiges. - Choisissez les pays que vous ouvrez en premier, et informez les clients là où ils regardent déjà : les e-mails de commande, l'espace client et l'étiquette d'entretien. - Gardez la mise en place pour la fin. Avec un prestataire qui exploite la plateforme, elle prend environ 10 jours ; le [guide pour lancer un programme de seconde main](https://tfpresale.com/fr/guides/lancer-un-programme-de-seconde-main/) liste les décisions à apporter. ## Quelle est la différence entre reprise, rachat et reprise contre bon d'achat ? La reprise est le terme général : la marque accepte que ses clients lui rendent ses produits. Dans un rachat, la marque paie la pièce et la revend. La reprise contre bon d'achat est un rachat payé sous forme d'avoir sur un nouvel achat. ## Faut-il un entrepôt pour un programme de reprise ? Pas pour la revente entre particuliers : la pièce va du vendeur à l'acheteur, et la marque ne détient aucun stock de seconde main. Un rachat ou une reprise contre bon d'achat demande en revanche un lieu pour réceptionner, contrôler et stocker les pièces. ## Les vendeurs doivent-ils recevoir un bon d'achat ou de l'argent ? Proposez les deux et rendez le bon plus avantageux. Chez The Fashion People, le bon peut valoir jusqu'à 110 %, l'argent représente 90 % du prix de vente, et 70 % des vendeurs prennent le bon. ## À quels systèmes de boutique une boutique de seconde main de marque peut-elle se connecter ? The Fashion People se connecte via Shopify, WooCommerce ou un accès API. Avec Shopify, les vendeurs créent leurs annonces depuis leur historique de commandes et les cartes cadeaux apparaissent dans votre tableau de bord Shopify. ## Sources - https://thefashionpeople.com/ - https://thefashionpeople.com/faq - https://environment.ec.europa.eu/news/ban-destruction-unsold-clothes-and-shoes-enters-application-2026-07-17_en - https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2025/1892/oj/eng