Comment lancer un programme de seconde main pour votre marque de mode
Décidez ce que vous revendrez
La plupart des programmes de seconde main de marque commencent par la revente entre particuliers : un client met en vente une pièce achetée chez vous, un autre client l'achète, et le colis va de l'un à l'autre. L'annonce paraît sous votre marque et non sur une place de marché généraliste : l'acheteur fait donc toujours ses achats chez vous.
La seconde source est votre propre stock : retours clients qui ne peuvent plus repartir au plein tarif, échantillons et anciennes saisons. Chez The Fashion People, cela s'appelle Brand Direct, dans la même boutique que les annonces entre particuliers. Le sujet pèse davantage depuis que l'UE limite le sort des vêtements invendus : depuis le 19 juillet 20262, les grandes entreprises ne peuvent plus détruire les vêtements, accessoires d'habillement et chaussures invendus, les entreprises moyennes suivront à partir de 20302, et les entreprises doivent conserver les justificatifs pendant cinq ans2. Revendre ce stock est l'un des débouchés que la règle veut encourager.
Choisissez comment payer les vendeurs
Les vendeurs peuvent choisir un bon d'achat ou de l'argent. Le bon d'achat est la raison pour laquelle les marques gèrent elles-mêmes la seconde main : il se dépense dans votre boutique, souvent en articles neufs au plein tarif. Chez The Fashion People, un vendeur qui choisit le bon reçoit une carte cadeau d'une valeur allant jusqu'à 110 %3, niveau fixé par la marque, et un vendeur qui choisit l'argent reçoit 90 %3 du prix de vente.
Dans les données de The Fashion People, 70 %1 des vendeurs choisissent le bon d'achat, et celui-ci s'accompagne d'une valeur vie client 2,5 fois1 plus élevée. Chaque carte cadeau apparaît dans votre tableau de bord Shopify à côté des autres cartes que vous émettez, avec une note qui la relie à la transaction de seconde main : votre service financier peut la rapprocher sans rapport séparé.
Fixez les règles des annonces
Décidez quelles catégories vous acceptez, quel état est vendable et qui approuve chaque annonce. C'est l'approbation qui rend une boutique de seconde main de marque plus sûre qu'une place de marché généraliste, et elle doit être rapide, sinon les vendeurs abandonnent en route.
Chez The Fashion People, le vendeur clique sur « Sell your item », se connecte avec l'e-mail utilisé dans votre boutique et choisit la pièce dans son historique de commandes. L'annonce reprend la description et les photos du produit depuis Shopify, et le prix d'origine est fixé au prix le plus élevé que le produit a eu ; le vendeur peut le baisser s'il a payé moins. Chaque annonce est vérifiée sous 24 heures3 ; s'il manque quelque chose, le vendeur reçoit un e-mail demandant des corrections avant la mise en ligne.
Prévoyez la logistique, les retours et les pays
La revente entre particuliers représente beaucoup de petits colis entre personnes privées, souvent d'un pays à l'autre. Quelqu'un doit émettre les étiquettes, suivre les colis, traiter l'acheteur qui veut renvoyer un article et payer le vendeur une fois la vente définitive. Si votre prestataire s'en charge, demandez comment sont gérés retours et litiges avant de choisir vos marchés.
Commencez par les pays où vous vendez et livrez déjà. The Fashion People travaille avec des marques dans plus de 20 pays européens1 et gère la livraison, y compris transfrontalière, les paiements dans plusieurs devises, les retours et le support après le lancement.
Vérifiez les règles des plateformes où les clients vendent
Quand des clients se vendent des articles entre eux dans votre boutique de seconde main, quelqu'un est l'opérateur de plateforme. Dans l'UE, la directive (UE) 2021/514 du Conseil4, dite DAC7, s'applique depuis le 1er janvier 20234 et fait peser l'obligation de déclaration sur les opérateurs de plateforme ; la vente de biens fait partie des activités visées. Le Royaume-Uni a sa propre version, décrite dans le guide de la seconde main au Royaume-Uni (en anglais).
Mettez par écrit qui agit comme opérateur de plateforme, qui collecte les informations des vendeurs et qui dépose les déclarations. La vente de votre propre stock pose d'autres questions, car là c'est votre entreprise qui vend.
Chiffrez avant de commencer
Une première estimation demande trois chiffres : la part de vos ventes en ligne qui pourrait revenir en seconde main, le prix auquel une pièce d'occasion se vend et le nombre de vendeurs qui prennent le bon d'achat. Le calculateur de thefashionpeople.com retient 7 %1 des ventes en ligne revendues sur le site de seconde main de la marque, un prix de revente de 60 %1 du plein tarif et 70 %1 de vendeurs optant pour le bon d'achat, le tout tiré des données de The Fashion People.
Regardez ensuite ce qui se passe déjà sans vous. Cherchez le nom de votre marque sur Vinted et les autres applications de seconde main : si vos pièces y sont en vente, la demande existe, et la seule question est de savoir qui en tire le revenu. Le guide Vinted pour les marques détaille ce que vous pouvez y faire.
Un calendrier qui tient en deux semaines
- Réunion de lancement : une démo, les détails du lancement et la stratégie de seconde main arrêtée ensemble.
- Jours 1 à 51 : éléments de marque et réglages transmis, votre boutique connectée via Shopify, WooCommerce ou un accès API1, la boutique de seconde main et les processus configurés.
- Jours 6 à 101 : paiements, bons d'achat et logistique en place, plan marketing et plan de lancement arrêtés, puis un lancement discret ou un lancement public complet.
- Après le lancement : support et suivi au quotidien.
FAQ
Pouvons-nous revendre nos propres retours et anciens stocks, pas seulement les articles des clients ?
Oui. Chez The Fashion People, c'est Brand Direct. Vous recevez 80 %3 d'une vente Brand Direct une fois que l'acheteur a reçu et validé l'article, et 10 %3 de plus avec le versement régulier, effectué toutes les deux semaines3, qui comprend aussi vos revenus des ventes entre particuliers.
Faut-il des développeurs ou de nouvelles embauches ?
Non. The Fashion People construit et configure la plateforme, la connecte à votre boutique et l'exploite après le lancement : de votre côté, il reste les décisions, les éléments de marque et le marketing du lancement.
Y a-t-il des frais de mise en place ?
Non. Les tarifs sont présentés lors du premier appel.
Sources
- The Fashion People, page d'accueil, dernière vérification : 8 novembre 2026
- Commission européenne, DG Environnement, actualité du 17 juillet 2026, dernière vérification : 8 novembre 2026
- The Fashion People, FAQ, dernière vérification : 8 novembre 2026
- Commission européenne, DG TAXUD : DAC7, dernière vérification : 8 novembre 2026
Ce guide donne des informations générales, et non un conseil juridique ou fiscal. Vérifiez les règles de vos marchés avec un conseiller.
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